Bytteservice & returnering

Bytteservice/returnering for webshoppen & fysisk køb: - Du kan returnere eller bytte dine varer mod forevisning af original bon/faktura indenfor 14 dage - Ved nethandel 14 dage, fra du modtager varerne, og ved "click & collect" og fysisk handel, når du afhenter - Varen skal være ubrugt, i original indpakning og med alt tilbehør, for at den tages retur eller byttes - Ved returnering kan mængderabatter mistes, afhængig af måden hvorpå varen købt - Eventuelle gebyrer & tillæg mistes, da det er en service Odense Lavpris Tømmerhandel A/S har ydet Bemærk, der kan være forskel på hvilke varer du kan returnere, afhængig af om de er købt via webshop eller fysisk i butikken Returnering af varer købt på webshoppen: - Kontakt os før returnering på: Info@olt.dk, eller svar på din faktura-mail - Evt. returfragt betales af køber. Dertil forbeholder vi os retten til at tage et gebyr for udpakning - Uden forudgående aftale, vil varer blive afvist, hvis de sendes retur med vognmand - Varer sendt retur med fragtmand/post pr. modtager betaler, vil også blive afvist - Specialproducerede varer og bestillingsvarer (ikke-lagervarer) tages ikke retur Returnering af varer købt fysisk i butikken, eller med fysisk betalt "click & collect:" Nogle varegrupper tages ikke retur: - Gips, lister, hvide lister, hårdttræ - Løssalg, afskårne varer, vægtvarer - Varer i anbrud, sække-/pose-varer - Cement, sten, grus, flis - Stål, stålplader - Leveret og hjemtagne varer - Større mængder kun efter aftale - Paller tages ikke retur eller byttes Genfremskaffelse af mistet bon/faktura: - Vi forsøger gerne at hjælpe med at fremskaffe en mistet kvittering fra onlinekøb eller fysisk kontosalg indenfor 2 år Typisk vil du kunne finde den, hvis du søger på vores mail, i din indbakke: info@olt.dk - Ved fysisk køb får du udleveret din bon ved købet, og vi kan ikke fremskaffe den igen Det er kundens ansvar at fremvise original kvittering/bon ved retur, og vi godtager ikke kopier / billeder af kvitteringen. OBS: Vi forbeholder os retten til at afvise en returnering eller ombytning, hvis varen er forringet.