Salgs- & leveringsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Odense Lavpris Tømmerhandel A/S
E-mail: info@olt.dk CVR: 19719032
Webshop: www.olt.dk

Disse salgs- og handelsbetingelser gælder for alle tilbud, ordrebekræftelser og leverancer med mindre anden skriftlig aftale foreligger mellem parterne. 

Levering

For lagervarer er leveringstiden typisk 3-5 hverdage efter betaling. Det skyldes, at vi holder priserne på fragt så lave som muligt, ved at booke på biler som kører i området alligevel. Hvis varen ikke er leveret senest 30 dage efter bestilling, kan ordren annulleres (gælder ikke specielt fremstillede varer).

Vi leverer "til vognside" (fortov eller indkørsel).  Vognmanden vurderer og afgør endeligt (under rimelig hensyntagen til dine ønsker) hvor varerne kan aflæsses. 

Modtagelse

Vi angiver den forventede leveringsdag. Hvis du ikke er hjemme, kan varen sættes efter aftale (noteres ved køb). Bemærk, at risikoen for varen overgår til dig ved levering, uanset om der kvitteres eller ej.

Pris på fragt

Fragtprisen fremgår af dit køb i webshoppen. I få tilfælde kan der være særlige forhold som gør, at vi må justere fragtprisen. Det får du naturligvis besked om og mulighed for at samtykke, før vi trækker beløbet for købet på dit kort. 

Fragtprisen er for levering "til vognside", det vil sige til fortov eller i indkørsel.

Er du ikke hjemme til at modtage og kvittere for dine varer, kan fragtmanden sætte varerne af på adressen efter aftale. I så fald bedes du notere dette, når du foretager købet i vores web-shop. Du skal være opmærksom på, at risiko og ansvar for dine varer, også i dette tilfælde overgår til dig som kunde, ved levering, selvom du ikke har kvitteret for modtagelsen,

Dette gælder dog ikke for specielt fremstillede varer, hvor det er den oplyste forventede leveringstid + 30 dage som gælder.

Returnering af varer

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Dette gælder ikke specialfremstillede varer.

Varer skal returneres rene, ubrugte, tørre og i samme stand/mængde som ved modtagelse, så vidt muligt i originalemballage. Bliver varerne pakket ud hos dig under anderledes temperaturer og luftfugtighedsforhold, vil varerne f.eks. kunne arbejde og begynde "at slå sig".  Sådanne beskadigede returvarer kan ikke videresælges, og vil derfor ikke blive krediteret. Klik her for at se udpakning og opbevaring af trævarer. 

Du betaler selv for returfragten og bærer ansvaret for, at varen når frem i god stand. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Ønsker du at returnere varer indenfor fortrydelsesfristens udløb, bedes du udfylde returformularen (Klik her!) og maile den til os samt printe den ud, underskrive den og returnere den sammen med varerne.

I notatfeltet på formularen beskrive, hvorfor du ønsker at returnere dine varer, samt hvornår (ugedag) vi kan forvente, at modtage returvarerne.

Du kan også vælge at returnere dine varer personligt hos Odense Lavpris Tømmerhandel A/S.

Tilbagebetaling sker til dit kort eller din konto via mobile afhængigt af betalingsmetoden og vil ske senest 14 dage efter vi har modtaget varerene og haft mulighed for at vurdere, om varerne er intakte. Hvis der er varer som ikke er intakte, vil der blive fratrukket et beløb svarende til varens forringelse. 

Reklamation

Det er vigtigt, at kontrollere varerne ved modtagelse eller umiddelbart før brug. Alle private forbrugerkøb er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsperioden løber fra den dato du modtagervarerne. Du kan enten få defekte varer ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug/opbevaring af varerne eller anden skadeforvoldende adfærd.

Ansvarsbegrænsninger og forbehold

Force majeure: I de tilfælde hvor rettidig eller mangelfuld levering hindres eller forsinkes af begivenheder udenfor Odense Lavpris Tømmerhandels kontrol, herunder men ikke begrænset til arbejdskonflikt, driftsforstyrrelser, transportvanskeligheder eller anden tredjemands svigt eller ligninde, kan Odense Lavpris Tømmerhandel ansvarsfrit udskyde levering eller helt eller delvist annullere ordren efter vores eget valg ved meddelelse til vores kunder hurtigst muligt.

Forsinkelser og fejlleverencer

Odense Lavpris Tømmerhandel kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. følgeomkostninger for dig af enhver art, som kunde grundet forsinkelser. Det samme gælder i tilfælde af fejlleverede eller defekte varer eller varer som er udgået eller i restordre fra Odense Lavpris Tømmerhandel A/S.

Tilbud/Ordrebekræftelse

2.1 Ethvert tilbud afgives med forbehold for mellemsalg.

2.2 Sælgers aftale om levering foreligger først, når Køber har modtaget Sælgers skriftlige ordrebekræftelse, og kun denne er bindende.

2.3 Køber henvises til at følge eventuelle brugsvejledninger, kataloger og brochurer, der er leveret med varen, eller til selv at indhente fornødne oplysninger om anvendelsesområdet samt korrekt anvendelse for det købte.

2.4 Sælger påtager sig intet ansvar for indholdet af kataloger, brochurer samt øvrige informationer, herunder elektroniske informationer af enhver art, fra Sælgers leverandører.

2.5 Sælger påtager sig intet ansvar for eventuel vederlagsfri mundtlig eller skriftlig vejledning, måltagning, beregning mv., som en medarbejder måtte yde i forbindelse med køb af Sælgers produkter.

3. Direkte leverancer af trælast

3.1 Ved direkte importerede leverancer af partier trælast og tømmer, uden om Sælgers lager, gælder trælastbranchens importkontrakters almindelige bestemmelser.

Klagemuligheder og kontakt

Hvis du har spørgsmål til dit produkt, ønsker du at reklamere eller har øvrige henvendelser, kan du kontakte os via mail:

E-mail: info@olt.dk

Lov og værnepligt

Click og collect:

Mange vælger selv at afhente varerne og bestille via Click og Collect. Vi pakker dine varer så hurtigt som muligt, og typisk indenfor 24 timer. Du modtager en sms når dine varer er klar til afhentning. 

Det er nem at komme rundt med trailer, hestetrailer etc. på vores store areal.